提高服务水平的四项措施

虐待群众的工作人员刘谋被调离办公室。车管所采取了四项措施来整顿和提高服务水平。

7月24日下午,许昌市公安局交通管理支队相关负责人就报道的车管大队工作人员因辱骂前来办事群众被停职一事,报来最终处理结果。7月24日下午,许昌市公安局交通管理支队有关负责人报告了举报车辆管理大队人员因侮辱前来办事人员而被停职的最终结果。

7月23日晚,许昌观察报道了许昌市公安局交通管理支队车辆管理大队的一名工作人员刘谋,主题是“许昌市一市民车辆管理处的一名工作人员因换证和在微博上吐坏消息而受到申斥被停职”。

报告发表后,引起了社会的广泛关注和强烈反响。

Sina.com那天晚上重印了它。

7月24日,百度手机客户端也推到了一个重要位置。

后来,北京时间跟进了。

许多泰国私人彩票购买者,如标题号码和百号,并没有违法,而是从媒体号码转载和转发。

近100名网民对此事发表了评论。

7月24日,第29版也报道了“许昌市人民车辆管理处更换被控微博投诉员工第二天停职”的话题。

Sina.com和Hexun.com重印了它。

7月24日下午4点40分左右,许昌市公安局交通管理支队最终解决了有关负责人的事件。针对7月18日群众微博反映汽车管理大队营业厅工作人员态度恶劣的问题,许昌市公安局交通管理支队高度重视,经支队调查后进行了调职。目前,有关方面已将刘谋调离汽车管理大队。

许昌市公安局交通管理支队在通知中表示,为了有效提高窗口单位服务质量,树立窗口单位形象,防止类似问题再次发生,交通管理支队立即采取了以下纠正措施:一是组织全体人员开展大规模学习讨论活动,重点解决服务态度冷漠、服务意识薄弱的问题;二是聘请专家对窗口工作人员进行礼仪和文明用语培训,提高窗口单位的文明服务水平。三是邀请专门监督员进行讨论,听取社会各界对提高窗口单位服务质量、提高群众满意度的意见和建议,并逐一整改落实。四是开展案例推进改革活动。

本文以此次群体性投诉为契机,分析了近几年在附近及其他单位发生的典型案例,提高了工作措施和服务水平。

许昌市公安局交通管理支队表示,在今后的工作中,车辆管理支队将坚持不懈地努力。要求全体工作人员始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,坚决杜绝对群众态度恶劣、语言粗鲁等违背窗口单位文明服务的现象。

同时,我感谢社会各界对其工作的关注和支持。我也欢迎社会各界继续监督他们的工作,推动窗口单位进一步提高服务水平。

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